カードを紛失したら

まずご連絡を

　まずはお電話にて紛失の旨をご連絡下さい。その後に窓口へお越しいただき、紛失届をご提出下さい。
簡単なご本人確認の上でカードの停止処理を行います。

再発行をご希望のお客様にはあらためてカードを発行致します。その際に紛失カードに残存していたポイントは新カードへ移行いたします。但し、お申し出から停止処理が完了するのに１日掛かりますので、その間に紛失カードが他者に不正使用され残が無くなった場合にはポイントの移行は出来なくなります。再発行したカードのお渡しは翌営業日以降になります。

（再発行手数料が掛かります￥２００）

カードを破損したら

破損したカードをお持ちの上、窓口へお越しください。簡単な届にご記入をいただき新しいカードを再発行いたします。破損したカードから残存ポイントを新カードへ移行します。

（再発行手数料が掛かります￥１００　但し、磁気面不良、印字面不良（汚れ）の場合は￥０）

　カード種類の変更

　子供が生まれたので「みんなのマーくんカード」から「子育てマーくんカード」に変更したい。７０才をむかえたので「お達者マーくんカード」に変更したいといったカード種類の変更に応じます。現在所有のカードをお持ちの上、窓口へお越しください。簡単な届にご記入をいただき新しいカードを再発行いたします。前カードから残存ポイントを新カードへ移行します。

（再発行手数料は掛かりません）

退会したい

お使いのマーくんカードをお持ちの上マーくんカードお客様窓口、または加盟店までお越しください。

カードの回収をさせていただきます。その際にカードに残存ポイントが残っていた場合でも現金その他への換金は出来ません。